Jouw keuze voor thuis of op de zaak
Verzending & bezorging
Jouw nieuwe vloer onderweg. Lees alles over onze eigen bezorging, de levertijd en de verzendkosten van je bestelling.
Van onze voorraad naar jouw ruimte
Je bestelling, persoonlijk bezorgd.
Bij PVCdirect.nl brengen we onze producten zelf. Of je nu bestelt voor thuis of op de zaak: na je aankoop laten we per e-mail weten wanneer we bij je langskomen. Zo weet je waar je aan toe bent en kun je de ontvangst voorbereiden.
Eigen bezorging
We brengen je bestelling zelf en stemmen het bezorgmoment persoonlijk met je af.
Vaak binnen 2 werkdagen
Voor producten op voorraad. De precieze bezorgdag ontvang je in onze planningsmail.
Gratis vanaf € 500
Gratis standaardbezorging vanaf € 500 aan producten, inclusief btw en na korting, binnen het aangeboden bezorggebied.
Zo werkt het
Van bestellen tot bezorgen
-
Je plaatst je bestelling
Kies je producten en vul het juiste bezorgadres en e-mailadres in. Na het bestellen ontvang je de automatische orderbevestiging.
-
We mailen je de planning
Daarna sturen we je persoonlijk een e-mail met de geplande bezorgdag en, zodra bekend, het verwachte tijdvak. Deze mail staat los van de orderbevestiging.
-
Wij komen bij je langs
Zorg dat iemand de bestelling kan ontvangen op het afgesproken adres. Past het voorgestelde moment niet? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Duidelijk vóór je bestelt
Wat kost de bezorging?
De grens van € 500 geldt inclusief btw en na korting. Gratis standaardbezorging geldt binnen het aangeboden bezorggebied.
Het juiste verzendbedrag wordt vóór het bestellen getoond in de winkelwagen en bij het afrekenen.
Voorbeeld: is je producttotaal na korting € 525? Dan geldt gratis standaardbezorging binnen het aangeboden bezorggebied. Bij € 475 geldt het standaardtarief dat bij jouw adres wordt getoond.
Een goede voorbereiding
Klaar voor de komst van je vloer
Vloerpakken kunnen zwaar zijn. Met de juiste gegevens en een bereikbare afleverplek help je ons om de bezorging soepel te laten verlopen.
Controleer je gegevens
- Controleer straat, huisnummer, toevoeging en postcode in je orderbevestiging.
- Gebruik een e-mailadres waarop je onze planningsmail kunt ontvangen. Kijk ook bij ongewenste e-mail.
- Geef een bereikbaar telefoonnummer op als telefonisch overleg over de levering handig is.
Bespreek de afleverplek
- Zorg dat iemand aanwezig is om de bestelling te ontvangen.
- Meld bijzonderheden vooraf, zoals een smalle straat, beperkte losruimte of trappen.
- Bespreek een levering op een verdieping vooraf. Ga er niet van uit dat dit standaard is inbegrepen.
Verandert de planning?
We streven bij voorraadproducten naar bezorging binnen twee werkdagen. Dit is een verwachte levertijd. Beschikbaarheid, bezorgadres en routeplanning kunnen invloed hebben op het moment van leveren.
Bij een wijziging of vertraging nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Plan je legger bij voorkeur nadat het bezorgmoment is bevestigd en houd rekening met de voorbereiding en acclimatisering van je vloer.
Controleer bij ontvangst
Bekijk of je de juiste producten en aantallen hebt ontvangen. Zie je een beschadiging, ontbreekt er iets of klopt een uitvoering niet? Maak waar mogelijk foto’s van de verpakking, het etiket en het product.
Neem contact met ons op met je bestelnummer. Verwerk delen met een zichtbare afwijking niet verder voordat je met ons hebt overlegd, zodat we kunnen bekijken welke oplossing past.
Nog even dit
Vragen over verzending
Kan ik zelf een bezorgdag kiezen?
Heb je een voorkeur? Geef die aan ons door. We bekijken wat mogelijk is binnen de voorraad en routeplanning. Een gewenste datum is pas een bezorgafspraak als we die hebben bevestigd.
Ik heb nog geen planningsmail. Wat nu?
De persoonlijke planningsmail volgt apart van de automatische orderbevestiging. Controleer ook je ongewenste e-mail en het e-mailadres bij je bestelling. Heb je een vraag over de planning? Mail je bestelnummer naar info@pvcdirect.nl.
Bezorgen jullie ook op een bedrijfsadres?
Je kunt bij je bestelling een bedrijfsadres als bezorgadres opgeven, voor zover dat binnen het aangeboden bezorggebied valt. Vermeld de bedrijfsnaam en laat ons weten of er openingstijden, een receptie of bijzondere instructies voor de ontvangst zijn.
Hoe weet ik of jullie op mijn adres bezorgen?
Vul je bezorgadres in bij het afrekenen. Daar zie je de beschikbare bezorging en bijbehorende kosten. Verschijnt er geen bezorgmogelijkheid of twijfel je over de bereikbaarheid? Neem vóór het bestellen contact met ons op.
Kan ik mijn bezorgadres nog aanpassen?
Neem zo snel mogelijk contact op met je bestelnummer en het juiste adres. Of we de wijziging nog kunnen verwerken, hangt af van de voortgang van je bestelling en bezorgplanning. We bevestigen wat mogelijk is.
Kan ik direct na bezorging beginnen met leggen?
Houd rekening met de voorbereiding en acclimatisering die jouw vloer nodig heeft. De juiste termijn en omstandigheden staan in de leginstructie van het product. Bekijk ook onze uitleg over acclimatiseren.
Ik wil iets terugsturen. Waar meld ik dat?
Gebruik het retourformulier of mail naar info@pvcdirect.nl. De afspraken over bedenktijd, retourkosten en terugbetaling staan in onze algemene voorwaarden.
We helpen je graag
Een vraag over je bezorging?
Neem contact op en vermeld je bestelnummer. Dan kunnen we gericht met je meekijken naar de planning of de gegevens van je bestelling.