Jouw keuze voor thuis of op de zaak

Klantenservice

Een vraag over je nieuwe vloer of je bestelling? Vind snel de juiste informatie of neem persoonlijk contact met ons op.

Persoonlijk contact

Waar kunnen we je mee helpen?

Van advies over een PVC-vloer tot een vraag over de bezorging: we helpen je graag. Kies hieronder hoe je contact wilt opnemen. Gaat het over een bestelling? Houd je bestelnummer bij de hand.

Stuur ons een e-mail

Handig voor een uitgebreide vraag, een offerte of foto’s van je product.

info@pvcdirect.nl

Bel ons

Liever even overleggen? Bel met je vraag over een vloer of bestelling.

06 – 26 57 71 72

Stuur een WhatsApp

Stel je vraag in een bericht. Je kunt ook een foto meesturen om je vraag toe te lichten.

Open WhatsApp

Snel naar het juiste onderwerp

Alle service op één plek

Lees hoe de bezorging werkt, meld een retour aan of vind het antwoord op je vraag. Kies het onderwerp waar je meer over wilt weten.

Verzending & bezorging

Alles over onze eigen bezorging, de levertijd, de planningsmail en de verzendkosten.

Bekijk de bezorginformatie

Retouren

Wil je een product terugsturen? Ga naar de retourpagina om je retour aan te melden.

Naar de retourpagina

Veelgestelde vragen

Antwoorden over vloerkeuze, snijverlies, vloerverwarming, leggen en onderhoud.

Vind jouw antwoord

Algemene voorwaarden

De afspraken over je aankoop, betaling, bezorging, bedenktijd en garantie.

Lees de voorwaarden

Privacy & gegevens

Lees hoe we omgaan met persoonsgegevens, cookies en jouw privacyrechten.

Bekijk de privacyverklaring

Een vraag over je bestelling?

Zo kunnen we je gericht helpen

Stuur ons een e-mail met de informatie die bij jouw vraag hoort. Zo kunnen we je bestelling terugvinden en meteen begrijpen wat er aan de hand is.

Je bestelnummer. Dit staat in de orderbevestiging.
Een korte omschrijving. Vertel om welk product en welke vraag het gaat.
Foto’s als die helpen. Bijvoorbeeld van een beschadiging, verpakking of productetiket.

Mail over je bestelling

Wacht je op de bezorgplanning?

We bezorgen onze producten zelf. Na je aankoop ontvang je een persoonlijke e-mail met de geplande bezorgdag en, zodra bekend, het verwachte tijdvak.

Deze mail staat los van de automatische orderbevestiging. Controleer ook je ongewenste e-mail.

Lees meer over de bezorging →

Voor thuis of op de zaak

Hulp bij het kiezen van je vloer

Twijfel je tussen click en plak PVC, over een ondervloer of over de benodigde hoeveelheid? Vertel ons welke vloer je bekijkt, in welke ruimte die komt en wat je vraag is.

Voor een offerte kun je de gewenste producten en aantallen meesturen. Wil je eerst de kleur en structuur bekijken? Bij geschikte vloerproducten kun je op de productpagina een gratis proefstaal aanvragen.

Vraag advies Bekijk de winkel

Click of plak PVC? Hoeveel snijverlies?

Onze gegevens